
Konferenzen gibt es in verschiedenen Ausprägungen: Videokonferenzen, Sprachkonferenzen und Konferenzen mit neuen Medien, wie etwa Instant Messaging. Dabei hat jede Art ihre eigenen Vorteile und Grenzen. Die allgemeinen Vorteile von Konferenzen liegen auf der Hand: Gruppenkommunikation ohne den üblichen Aufwand (finanziell und zeitlich).
Jede Art der Konferenz weist eigene Vorteile auf: visuelle Elemente bei Videokonferenzen, Audio bei Sprachkonferenzen sowie die Möglichkeit des Datenaustauschs beim Instant Messaging (IM). Mit Unified Communications (UC) werden die Vorteile der drei Konferenzarten vereint.